1º Registo e/ou Login

Para realizar uma compra neste site, terá que efetuar o Registo  (ou iniciar sessão no caso de já se encontrar registado). Para isso:

a) Clique em Login/Registo no canto superior direito do nosso site e selecione a opção Registo;

b) Preencha os formulários com os seus Dados Pessoais, e dados para Faturação. Por fim, e após assinalar que leu e concorda com os termos da Política de Privacidade e Termos e Condições, clique em REGISTAR. (Se for residente nas Ilhas, a sua encomenda terá que ser feita sob consulta para o email encomendas@manuel-almeida.pt);

c) Será enviado um e-mail automático de confirmação do registo para a sua caixa de correio eletrónico. (Caso não receba o email, verifique a sua caixa SPAM).

2º Selecione os produtos

Encontrar os produtos que deseja é muito simples: pode consultar os produtos em questão selecionando a categoria dos mesmos no menu principal ou, simplesmente, introduzir a referência ou nome do produto no campo de pesquisa que se encontra no topo do site. Ao clicar num produto, encontrará toda a informação de que necessita sobre o mesmo. Poderá selecionar as características (cor, tamanho, etc.) e as quantidades desejadas e, por fim, adicionar ao carrinho de compras (ou então colocar na sua lista de favoritos, clicando no ícone em forma de ‘coração’). Uma vez adicionado um produto ao carrinho, pode continuar com as suas compras.

NOTA: Para artigos “sob encomenda”, indicado na página dos mesmos, pode ser necessário entrar em contacto posteriormente para detalhes adicionais. Artigos “Sob encomenda” podem também ser cancelados por falta de stock ou matéria-prima.

3º Verificar o carrinho de compras

Depois de adicionados todos os artigos que pretende adquirir, clique no ícone “Carrinho de Compras” no canto superior direito do site e, de seguida, em VER CARRINHO. Aqui poderá verificar a sua encomenda: produtos, preços unitários, quantidade e o total da compra (os Preços de Venda na nossa loja online são apresentados em euros (€) e incluem o IVA à taxa legal em vigor). Poderá alterar quantidades ou remover produtos. Por fim, clique em FINALIZAR COMPRA, para avançar para o pagamento.

4º Efetue o Pagamento e Finalize a sua compra

a) Preencha os dados para faturação inserindo os seus dados pessoais, morada, contacto e NIF;

b) Caso pretenda receber a encomenda numa morada diferente, selecione a opção e adicione a nova morada;

c) Consulte os métodos de envio que temos à disposição. Pode obter mais informações sobre os mesmos aqui;

d) Escolha um dos métodos de pagamento que temos à sua disposição:

d.1) Cartão de crédito: Ao selecionar este método surgirá uma nova janela no seu motor de busca onde terá que inserir os dados do cartão de crédito – nome do titular (como consta no cartão), número do cartão, data de validade e código CVV;

d.2) Referência Multibanco: Após confirmação da encomenda, verá os dados para pagamento no ecrã (Entidade + Referência + Valor), também irá receber estes mesmos dados por email. Poderá efetuar o pagamento através de Homebanking ou dirigir-se a uma caixa de Multibanco;

d.3) MBWay: Introduza o número associado ao MbWay e confirme o pagamento. 

d.4) Transferência Bancária. Efectue o seu pagamento por transferência bancária ou depósito directo na nossa conta. Por favor indique o n.º da encomenda como referência da transferência ou depósito.

e) Confirme que leu e aceita os termos e condições da loja (caso contrário não poderá realizar a encomenda);

f) Clique em CONFIRMAR ENCOMENDA para finalizar.

5º Fatura e Recibo

A Fatura e respetivo Recibo de pagamento serão enviados juntamente com a Encomenda.

Encomenda por catálogo. 

Consulte as instruções na página de Encomenda por catálogo

 

Após confirmação do pagamento, a Manuel Almeida verificará a disponibilidade dos produtos encomendados e, sendo o caso, confirmará essa disponibilidade ao Cliente, comunicando-lhe por email, SMS ou telefone a aceitação da encomenda. O acordo entre a Manuel Almeida e o Cliente só se formará com a confirmação da disponibilidade dos produtos encomendados.

Entrega

A Manuel Almeida comunicará ao Cliente a expedição da encomenda e data estimada de entrega.

As entregas serão concretizadas no Local de Entrega indicado pelo Cliente aquando da encomenda (que por defeito será a sua morada), nos dias úteis, entre as 9h00 e as 18h00.

Só são realizadas entregas no território de Portugal, incluindo Açores e Madeira.

Custos de envio

Os gastos de envio para entregas em Portugal Continental têm um custo de 3,00€ acrescido de IVA por encomenda.

Os gastos de envio para entregas para os Açores e Madeira têm um valor variável acrescido de IVA por encomenda. Preço sob consulta em função do volume/peso da mercadoria.

Estes valores poderão sofrer aumentos no caso de encomendas cujo peso seja superior a 300kg ou 1m3. Nesses casos, a Manuel Almeida contactará o Cliente para lhe comunicar o acréscimo no custo dos portes, podendo este optar pelo cancelamento da encomenda, com reembolso das quantias eventualmente pagas, ou pelo pagamento do acréscimo de portes e manutenção da encomenda. Em alternativa, o Cliente poderá sempre optar pelo levantamento da encomenda, sem custos associados, na loja física da Manuel Almeida.

O risco de perda ou dano dos produtos transfere-se para o cliente com a respectiva entrega.

A Manuel Almeida não fica obrigada à restituição de quaisquer valores no caso de o Cliente recusar a entrega da mercadoria ou não proceder ao seu levantamento.

Os produtos são cuidadosamente preparados e embalados no armazém da Manuel Almeida; todavia, se o Cliente detetar quaisquer indícios de violação das embalagens que acondicionam os produtos, deverá contactar de imediato a Manuel Almeida e expor a situação através do nº 229 811 414 ou do email encomendas@manuel-almeida.pt

Pagamento por Multibanco

Os pagamentos por Multibanco podem ser efetuados através da Rede de Caixas Multibanco ou através do seu Homebanking.

Ao finalizar a sua encomenda, será gerada uma referência Multibanco. O cliente receberá esta referência no e-mail de confirmação da encomenda. Para efetuar o pagamento numa caixa Multibanco, o cliente tem de selecionar a opção “Pagamento de Serviços/Compras” e inserir a entidade, referência e valor correspondentes.

Os produtos são reservados durante 4 dias. Caso a Manuel Almeida não receba o pagamento da encomenda durante este período, a encomenda será cancelada.

Cartão de Crédito Visa ou Mastercard

Na Manuel Almeida são aceites os seguintes cartões de crédito: Visa e MasterCard. Pode ainda optar pelo pagamento através de cartões de crédito virtuais MBNet.
Todas as transações no nosso website são seguras.

Numerário

A Manuel Almeida aceita este tipo de pagamento se for realizado na loja física.

O Cliente tem o prazo de 8 dias para, querendo, proceder à troca ou devolução (resolução do contrato) dos produtos adquiridos, sem necessidade de invocar qualquer motivo, nos termos a seguir indicados. Para devolver ou trocar os artigos deverá contactar a Manuel Almeida através de email ou pelo nº 229 811 414, comunicando a sua intenção de troca ou devolução, que serão realizadas em data a acordar.

As devoluções ou trocas só serão aceites nas seguintes condições:

a) Restituição do artigo nas condições originais de venda, acompanhado da respetiva prova de compra (fatura ou documento equivalente), com a embalagem original completa e todos os componentes e acessórios;

b) Não se aceitam trocas ou devoluções de artigos personalizados de acordo com especificações do Cliente;

c) Caso a compra tenha sido paga através de cartão de crédito ou multibanco, o Cliente tem de apresentar o respetivo talão.

Os artigos não devem ser restituídos sem um contacto prévio do Cliente à Manuel Almeida. Após contacto com a Manuel Almeida e ter recebido as indicações para proceder à devolução ou troca, o Cliente poderá optar por entregar os produtos em causa na loja física da Manuel Almeida ou solicitar à Manuel Almeida a recolha dos mesmos na respetiva morada.

A recolha pelo transportador na morada do Cliente dos produtos para devolução ou troca, não significa a aceitação pela Manuel Almeida de que os produtos estão em condições de ser devolvidos ou trocados.

A Manuel Almeida verificará todos os produtos restituídos pelo Cliente, por si próprio ou através do transportador, e só serão aceites para devolução ou troca aqueles que respeitarem as condições enunciadas nestas Condições Gerais e demais legislação aplicável.

Se o Cliente optar pela devolução dos produtos, o reembolso do respectivo preço será realizado por transferência bancária para a conta com o NIB indicado pelo Cliente.